Скрипт разговора с покупателем, если нет товара или он закончился
Примерный разговор с покупателем, если товара еще нет, закончился и т.д.
Пример:
Хотят купить товар — детскую игрушку
(К игрушке вы предлагаете бесплатно подарок — пластилин для рук)
Примерный диалог:
Покупатель: Здравствуйте, я звоню вам по объявлению, вы продаете детскую игрушку? (Конечно подставить свой вариант товара)
Продавец : Вы знаете сегодня продали последний товар, но следующая поставка будет у нас уже через неделю.
Честно скажу, что до вас уже позвонило 15 человек и 12 из них записались в список ожидания на следующую неделю. У нас как раз будет поставка и я смогу за вами сохранить условия акции (вы получите детскую игрушку и подарок — пластилин), если я занесу вас в список.
Плюс мы дополнительно вам сделаем 10% скидки за ожидание, если вы действительно готовы всего неделю подождать пока следующая партия приедет.
Скажите я могу вас записать в список?
В 90 % покупатель ответит да, т.к. вы предлагаете ему выгодные условия.
Можно еще уточнить контактные данные покупателя.
Далее….
Продавец: Вы записаны, спасибо большое, мы вам перезвоним сразу, как только получим партию товара.
